一般工業交換機出現故障大致可以分為：軟性能故障和物理性故障。軟性能故障一般是指工業交換機在研發設計方面出現的問題。

       物理層故障主要是指交換機本身的硬件故障和連接交換機的物理線路故障。安防專用工業交換機交換是按照通信兩端傳輸信息的需要，用人工或設備自動完成的方法，把要傳輸的信息送到符合要求的相應路由上的技術的統稱。

1、硬件故障

      設備本身的硬件故障一般包括：接口或者設備硬件損壞，接口Bootrom或者VRP軟件版本不正確或者不配套，光模塊接口類型不正確，用戶PC網卡故障或者配置不正確等。通常工業交換機某個或某些接口壞掉后，其他的接口也會逐漸的壞掉。

2、物理線路故障

       連接交換機的物理線路故障一般包括：網線或者光纖線路本身物理損壞，網線類型錯誤（支持MDIMDI－X自適應除外）或者光纖收發起連接不正確，中間傳輸設備（光電轉換器）故障或者工作不正常，接口線纜所支持的最大傳輸長度、最大速率等超出使用范圍等。還有設備接口之間的工作速率、工作方式、幀格式協商和匹配問題等也會導致現象表現為物理層故障。

      a、借助設備接口指示燈的狀態進行初判。Line燈滅表示線路沒有連通，燈亮表示線路已經連通；Active燈滅表示沒有數據收發，燈閃爍表示有數據收發。

      b、通過端口顯示命令查看輸出來判斷。

      c、采用替換法進行判斷。包括線路、電纜和光纖、板卡、槽位、整機，調換線路收發等。

      d、在工業交換機上配置接口環回進行判斷。